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GBPlug-In causando travamento no IE8 – Windows 7


INTRODUÇÃO

Esse material tem como objetivo identificar problema causado pelo módulo de complemento GBPlugIn que impacta o navegador Internet Explore 8.0 em sistema operacional Windows 7 causando o travamento do mesmo.

O G-Buster Anti-Fraud System para e-Banking também conhecido como GBPlugIn segundo fabricante é uma solução que estrutura um ambiente virtual blindado, com os requisitos necessários para a realização de transações financeiras através da Internet. Abrangendo as seguintes dimensões:

  • Blindagem e segurança da Aplicação Internet Banking e Mobile Banking junto ao Endpoint (desktop e mobile);
  • Sistema de identificação e autenticação de dispositivos;
  • Sistema de defesa (gestão, identificação e resposta) contra as violações e tentativas de fraudes contra os serviços financeiros;
  • Análise por modelo de regas do comportamento do usuário e do end-point no canal Web e em múltiplos;
  • Autenticação e autorização de logins e transações financeiras via dispositivo móvel;
  • Serviço baseado no Conhecimento Sistematizado através de ferramentas e processos para analise de risco e detecção de fraudes.
  • A solução tem atuação direta sobre as deficiências e as vulnerabilidades do canal que possibilitam fraudes e violação da privacidade sobre o correntista, devendo ser considerada como sistema de controle para mitigar o risco de transação e o risco de segurança da informação.

Outras características:

  • Integração com outras tecnologias de identificação, como certificados digitais, tokens ou biometria;
  • Implantação e Integração com a Aplicação Web existente;
  • Geração de trilha de auditoria para incidentes de segurança e forense computacional;
  • Capaz de impedir ataques massificados sobre os serviços Web.

Sintomas

a)      O Internet Explorer é afetado e a seguinte mensagem é exibida: “INTERNET EXPLORER PAROU DE FUNCIONAR. Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disponível”.

b)      Log de evento de Aplicativo com identificador número 1000 é gerado no visualizador de eventos no momento em que problema ocorre:

Para acessar o Visualizador de eventos:

  • Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Visualizador de Eventos.
  • Digitar “Visualizador de eventos” no campo de pesquisa do menu iniciar.
  • Digitar “eventvwr.msc” no Executar ou Prompt de Comando.

c)       Verificar a data de modificação da DLL gbieh.dll em C:\Arquivos de Programas\GBPlugin\. Até o dia da finalização desse documento a ultima versão observada era de 09/10/2012. Há a necessidade de atualização caso a versão da DLL seja inferior à citada anteriormente.

Causa

Com base no cenário apresentado, ficamos então inclinados a concluir que a causa raiz do problema seja o Add-on (complemento) GBPlugIn.

Os add-ons suspeitos são os seguintes: Classe GpbDistObj / GbPluginObj Class / GBiehObj / GBiecef.dll / Gbiehuni.dll / GBieh.dll / advapi32.dll / G-Buster Browser de Defesa.

SOLUÇÃO DE CONTORNO

I. Atualização gbplug-in x32;

Uma vez detectada que a versão do aplicativo em questão não é o mais recente se faz necessário realizar sua atualização conforme procedimento abaixo descrito:

  1. Acesse o site www.bb.com.br;
  2. Na página principal: Clique em Segurança;
  3. Na página Segurança: Clique em Segurança na Internet;
  4. No menu à esquerda: Clique em Módulo de Segurança;
  5. Localizar o passo 2 e clicar em Módulo de Segurança;

ANTES 

DEPOIS

II.        Utilização do IE64;

Uso da versão IE64 em substituição do IE32.

Na bateria de testes realizada com o uso do internet explore 8.0 64bits não foi observado o comportamento problemático supracitado.

III.        Execução do IE x32 sem complementos;

Execução do IE32 sem complementos. O IE pode ser utilizado sem a execução dos complementos iniciando o navegador através do comando “C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe” –extoff no menu executar ou no prompt de comando.

IV.        Desabilitar complementos do IE x32;

Os complementos do IE também podem ser desabilitados através do seguinte caminho: Menu Ferramentas > Opções da Internet > Guia Avançado > Navegação > Habilitar extensões de navegar de terceiros*

REFÊNCIAS

Propriedades

Os procedimentos aqui descritos são aplicáveis em computadores que têm as seguintes características:

  • Microsoft Windows 7 x32;
  • Microsoft Windows 7 x64;
  • Microsoft Internet Explorer 8.0;
  • Complemento do Internet Explorer GbPlug-In;
 
5 Comentários

Publicado por em 11/21/2012 em Windows 7, Windows Client

 

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(PT-br) Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 07 Criando Zonas Integradas


Nessa apresentação vou demostrar a criação de zonas integradas ao Active Directory bem como as vantagens da utilização de uma zona integrada.

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(PT-br) Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 05 Criando Zonas Secundárias


Nessa nova apresentação da série DNS demostro a criação de zonas DNS secundárias. Zonas DNS Secundárias são zonas somente leitura, que provê tolerância a falhas aos clientes DNS.

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(PT-br) Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 04 Criando Zonas Reversas


Nessa apresentação da Série DNS Server vou demostrar a criação de zonas reversas usando o Windows Server 2008 R2 e em um cliente Windows 7 os testes necessários.


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Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 03 Criando Zonas Primárias


Em mais essa apresentação da série DNS Server vou mostrar como criar zonas de pesquisas diretas – zonas primárias (Leitura e Gravação) em um servidor utilizando o Serviço DNS no Windows Server 2008 R2.

O Serviço DNS tem como objetivo possibilitar a resolução de nomes DNS para endereçamentos IP.

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Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 02 Encaminhadores e Cache


Na segunda apresentação da série DNS Server vou mostrar como configurar encaminhadores de consultas e um servidor cache utilizando o Serviço DNS no Windows Server 2008 R2.

O Serviço DNS tem como objetivo possibilitar a resolução de nomes DNS para endereçamentos IP.

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Série – DNS (Domain Name System) no Windows Server 2008 R2 – 01 Instalando o Serviço


Nessa apresentação vou mostrar a preparação do ambiente para receber o serviço DNS e em seguida sua instalação em um servidor com Windows Server 2008 R2. O Serviço DNS tem como objetivo possibilitar a resolução de nomes DNS para endereçamentos IP.

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